GREEN BEAT · YSOLKREA SL
Πολιτική απορρήτου
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ
Επωνυμία: YSOLKREA SL (εφεξής η «Εταιρεία» ή ο «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»). Αριθμός φορολογικού μητρώου (CIF): B47578950 Διεύθυνση: CAMINO VIEJO DE SIMANCAS 187 – 47008 – VALLADOLID – VALLADOLID Τηλέφωνο: 678439401 Email για επικοινωνία σχετικά με την προστασία δεδομένων: mariancrespo@pistachosgreenbeat.com
1.1. Εφαρμοστέα νομοθεσία
Η Πολιτική Απορρήτου μας έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27 Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), καθώς και, στον βαθμό που δεν αντιβαίνουν στον εν λόγω Κανονισμό, με τις διατάξεις του ισπανικού νομοθετικού πλαισίου για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Παρέχοντάς μας τα στοιχεία σας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και γνωρίζετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και δίνετε τη σαφή και ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τους σκοπούς και τους όρους που αναφέρονται εδώ.
Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για να την προσαρμόσει σε νομοθετικές ή νομολογιακές εξελίξεις ή σε νέες ερμηνείες της Ισπανικής Αρχής Προστασίας Δεδομένων. Οι παρόντες όροι απορρήτου μπορούν να συμπληρώνονται από τη Νομική Ενημέρωση, την Πολιτική Cookies και τους Γενικούς Όρους που ενδέχεται να καθορίζονται για συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, εφόσον η πρόσβαση σε αυτά συνεπάγεται κάποια ιδιαιτερότητα ως προς την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
1.2. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων
Η εταιρεία δεν διαθέτει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων.
ΣΚΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων που πραγματοποιούμε εξυπηρετεί τους ακόλουθους σκοπούς:
– Να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρει η εταιρεία μας και περιγράφονται σε αυτόν τον ιστότοπο.
– Να συνάπτετε συμφωνία για τις υπηρεσίες μας μέσω της αποδοχής της αντίστοιχης προσφοράς / παραγγελίας και/ή της υπογραφής εμπορικής σύμβασης.
– Να σας αποστέλλουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και ταχυδρομικά νέα και ενημερώσεις σχετικά με τον οργανισμό μας, καθώς και ενημερώσεις του καταλόγου προϊόντων και υπηρεσιών μας.
2.1. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων σας
Θα διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα από τη στιγμή που θα μας δώσετε τη συγκατάθεσή σας έως ότου την ανακαλέσετε ή ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα διατηρούμε τα δεδομένα σας δεσμευμένα για τα χρονικά διαστήματα που απαιτούνται από τον νόμο.
ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΚΑΙ ΣΥΛΛΕΓΟΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η ρητή συγκατάθεση που παρέχετε με θετική και καταφατική ενέργεια (συμπλήρωση της αντίστοιχης φόρμας και επιλογή του πλαισίου αποδοχής αυτής της πολιτικής), κατά την παροχή των προσωπικών σας δεδομένων.
3.1. Συγκατάθεση για την επεξεργασία των δεδομένων σας
Συμπληρώνοντας τις φόρμες, επιλέγοντας το πλαίσιο «Αποδέχομαι την Πολιτική Απορρήτου» και κάνοντας κλικ για την αποστολή των δεδομένων ή αποστέλλοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην Εταιρεία μέσω των λογαριασμών που έχουν οριστεί για τον σκοπό αυτό, ο Χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται ρητά την παρούσα πολιτική απορρήτου και παρέχει την αδιαμφισβήτητη και ρητή συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με τους αναφερόμενους σκοπούς.
3.2. Κατηγορίες δεδομένων
Τα δεδομένα που συλλέγονται ανήκουν στην κατηγορία των δεδομένων ταυτοποίησης, όπως: όνομα και επώνυμο, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση, εταιρεία, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, καθώς και η διεύθυνση IP από την οποία αποκτάτε πρόσβαση στη φόρμα συλλογής δεδομένων.
ΜΕΤΡΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας να διασφαλίζουμε την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων, σας ενημερώνουμε ότι έχουν ληφθεί τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων και την αποτροπή της αλλοίωσης, της απώλειας, της μη εξουσιοδοτημένης επεξεργασίας ή πρόσβασης σε αυτά, λαμβάνοντας υπόψη την εξέλιξη της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται, σύμφωνα με το άρθρο 32 του ΓΚΠΔ της ΕΕ 679/2016.
ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Δεν προβλέπονται διαβιβάσεις των δεδομένων σας σε τρίτους ούτε διεθνείς διαβιβάσεις, με εξαίρεση όσες επιτρέπονται από τη φορολογική, εμπορική και τηλεπικοινωνιακή νομοθεσία, καθώς και τις περιπτώσεις στις οποίες μας το ζητήσει δικαστική αρχή.
ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΧΡΗΣΤΗ
Κάθε υποκείμενο των δεδομένων έχει δικαίωμα να λάβει επιβεβαίωση σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν. Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους, καθώς και δικαίωμα να ζητήσουν τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή, κατά περίπτωση, τη διαγραφή τους όταν, μεταξύ άλλων λόγων, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
Σε ορισμένες περιστάσεις, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ζητήσουν περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων τους, οπότε θα τα διατηρούμε μόνο για την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή τους, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να αντιταχθούν στην επεξεργασία των δεδομένων τους. Ο υπεύθυνος του αρχείου θα παύσει την επεξεργασία, εκτός εάν συντρέχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι ή απαιτείται για την άσκηση ή την υπεράσπιση πιθανών αξιώσεων.
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα: το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή τη διαγραφή τους, το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας τους, το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία, το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που έχετε δώσει.
6.1. Πώς μπορώ να ασκήσω τα δικαιώματά μου;
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, πρέπει να απευθυνθείτε στον υπεύθυνο επεξεργασίας, ζητώντας το αντίστοιχο έντυπο για την άσκηση του δικαιώματος που επιλέγετε. Προαιρετικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια Εποπτική Αρχή για να λάβετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας για την άσκηση των δικαιωμάτων σας είναι το τηλέφωνο 678439401 και το email: mariancrespo@pistachosgreenbeat.com. Θυμηθείτε να επισυνάψετε αντίγραφο εγγράφου που μας επιτρέπει να σας ταυτοποιήσουμε.
ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
Επίσης, σύμφωνα με τις διατάξεις του Νόμου 34/2002, της 11 Ιουλίου, για τις Υπηρεσίες της Κοινωνίας της Πληροφορίας και το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, συμπληρώνοντας τη φόρμα συλλογής δεδομένων και επιλέγοντας το αντίστοιχο πλαίσιο «Αποδέχομαι την αποστολή ηλεκτρονικών επικοινωνιών», παρέχετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για την αποστολή πληροφοριών σχετικά με την Εταιρεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, στο τηλέφωνο, στο φαξ ή σε άλλο ηλεκτρονικό μέσο.
Ειδικές πληροφορίες για το κατάστημα Green Beat Οι πωλήσεις πραγματοποιούνται από την YSOLKREA SL. Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και τιμολόγησης, τη διεύθυνση αποστολής και το περιεχόμενο της παραγγελίας για τη διαχείριση της αγοράς, της πληρωμής, της αποστολής, της εξυπηρέτησης πελατών και των φορολογικών υποχρεώσεων. Η προσωρινή πύλη πληρωμών είναι η Stripe, μέσω του λογαριασμού της KIVOPARK MOBILITY SL· η εταιρεία που πραγματοποιεί την πώληση και εκδίδει το τιμολόγιο παραμένει η YSOLKREA SL. Η διαχείριση της εφοδιαστικής γίνεται μέσω της Packlink και του επιλεγμένου μεταφορέα.
Η φιλοξενία αυτής της έκδοσης παρέχεται από το Microsoft Azure και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο από το SiteGround. Πριν ξεκινήσουν οι πωλήσεις, πρέπει να επιβεβαιωθούν οι εφαρμοστέες συμφωνίες με αυτούς τους παρόχους και οι νόμιμες περίοδοι διατήρησης δεδομένων. Η αγορά δεν συνιστά συγκατάθεση για τη λήψη διαφημιστικών μηνυμάτων.
Προτεινόμενη χώρα παράδοσης Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση IP για να προτείνουμε τη χώρα παράδοσης και να εκτιμήσουμε τις τιμές με ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής. Η αναζήτηση γίνεται σε τοπική βάση δεδομένων, χωρίς να στέλνουμε την IP σας σε πάροχο γεωεντοπισμού. Μπορείτε να αλλάξετε τη χώρα· ο ΦΠΑ και τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει του προορισμού που επιβεβαιώνετε.
Πρόσβαση στις παραγγελίες Όταν ζητάς πρόσβαση, στέλνουμε έναν προσωρινό κωδικό στο email που έχεις δηλώσει. Μετά την επαλήθευση, μπορείς να δεις τις παραγγελίες και την παρακολούθηση αποστολών που συνδέονται με αυτό το email. Δεν απαιτείται κωδικός πρόσβασης ούτε προηγούμενη εγγραφή για να αγοράσεις. Οι κωδικοί λήγουν σε 10 λεπτά και οι συνεδρίες σε 7 ημέρες. Περιορίζουμε τα αιτήματα και τις προσπάθειες για την προστασία της πρόσβασης. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για τη διαχείριση των αγορών σου και την ασφάλεια του λογαριασμού.
Μέτρηση χρήσης του ιστοτόπου Με τη συγκατάθεσή σου για τα αναλυτικά στοιχεία χρησιμοποιούμε το Google Analytics 4 για να κατανοούμε τη χρήση του ιστοτόπου και να μετράμε επισκέψεις, προϊόντα, καλάθι, έναρξη πληρωμής και επιβεβαιωμένες αγορές. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου, την οποία μπορείς να ανακαλέσεις από τις Ρυθμίσεις cookies χωρίς να επηρεαστεί η αγορά σου. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν αναγνωριστικά προγράμματος περιήγησης, στοιχεία πλοήγησης, προϊόντα και ποσά αγορών· η Google λαμβάνει τεχνικά δεδομένα σύνδεσης.
Δεν στέλνουμε στο Analytics στοιχεία επικοινωνίας, διευθύνσεις, κωδικούς έκπτωσης ή διακριτικά πρόσβασης.
Η Google Ireland Limited / Google LLC παρέχει την υπηρεσία και μπορεί να πραγματοποιεί διεθνείς διαβιβάσεις σύμφωνα με τις εφαρμοστέες εγγυήσεις της. Η διάρκεια των cookies ρυθμίζεται σε μέγιστο όριο 180 ημερών· η διατήρηση των συμβάντων στην Google εξαρτάται από τις ρυθμίσεις της ιδιοκτησίας. Συμβουλέψου την πολιτική cookies και https://policies.google.com/privacy.
Ενημερωτικό δελτίο Green Beat
Η YSOLKREA SL, με αριθμό φορολογικού μητρώου CIF B47578950, Calle Mango, 2, 47008 Valladolid, επεξεργάζεται το email και τη γλώσσα σου για να σου στέλνει νέα για τη συγκομιδή, νέα προϊόντα και προσφορές όταν ζητάς και επιβεβαιώνεις την εγγραφή σου. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σου. Καταγράφουμε το αίτημα, την επιβεβαίωση και την έκδοση της συγκατάθεσης. Διατηρούμε το email σου όσο παραμένεις εγγεγραμμένος· ενδέχεται να διατηρούμε τα απαραίτητα αποδεικτικά συγκατάθεσης και διαγραφής για την κάλυψη νόμιμων ευθυνών.
Μπορείς να διαγραφείς μέσω του συνδέσμου στα email μας και να ασκήσεις τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής γράφοντας στο davidfortuoso@pistachosgreenbeat.com. Μπορείς να υποβάλεις καταγγελία στην AEPD. Οι πάροχοι φιλοξενίας και email επεξεργάζονται τα δεδομένα για λογαριασμό μας. Οι προηγούμενες αγορές δεν σε εγγράφουν αυτόματα σε αυτό το ενημερωτικό δελτίο.
Κριτικές από επαληθευμένους αγοραστές
Η YSOLKREA SL χρησιμοποιεί το email και τη γλώσσα της παραγγελίας σου για να ζητήσει μια αξιολόγηση μία μόνο φορά, επτά ημέρες μετά την επιβεβαίωση της παράδοσης, με σκοπό τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών. Μπορείς να σταματήσεις να λαμβάνεις αιτήματα μέσω του συνδέσμου στο email. Η δημοσίευση απαιτεί τη χωριστή, προαιρετική συγκατάθεσή σου: εμφανίζουμε μόνο το όνομα ή τα αρχικά που επιλέγεις, τη βαθμολογία, το αρχικό κείμενο, τα προϊόντα και την ημερομηνία. Δεν δημοσιεύουμε ποτέ το email σου ούτε τον κωδικό αναφοράς της παραγγελίας.
Επαληθεύουμε την πληρωμή και την παράδοση πριν σας προσκαλέσουμε να υποβάλετε αξιολόγηση. Εξετάζουμε τις θετικές και τις αρνητικές αξιολογήσεις με τα ίδια κριτήρια, χωρίς να τροποποιούμε το κείμενο ή τη βαθμολογία τους. Τα ιδιωτικά σχόλια δεν δημοσιεύονται. Ο ιδιωτικός σύνδεσμος λήγει 90 ημέρες μετά την προγραμματισμένη ημερομηνία του αιτήματος. Για να ανακαλέσετε την άδεια δημοσίευσης ή να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, γράψτε στο davidfortuoso@pistachosgreenbeat.com. Διατηρούμε τις αξιολογήσεις για όσο διάστημα είναι απαραίτητες για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης ή για την εγκεκριμένη δημοσίευσή τους, καθώς και τα απαραίτητα αποδεικτικά στοιχεία για την αντιμετώπιση νομικών ευθυνών.
Η Azure και η SiteGround παρέχουν τις υπηρεσίες φιλοξενίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κριτικές πελατών στο Google
Αφού εξοφλήσεις μια παραγγελία, μπορείς να επιλέξεις να συμμετάσχεις στις Αξιολογήσεις πελατών Google. Μόνο όταν πατήσεις για να συνεχίσεις θα κοινοποιήσουμε στην Google το email σου, τον κωδικό αναφοράς της παραγγελίας, τη χώρα παράδοσης, την εκτιμώμενη ημερομηνία άφιξης και τους κωδικούς EAN των προϊόντων. Η Google σου επιτρέπει να αποδεχτείς ή να απορρίψεις την έρευνά της και, αν την αποδεχτείς, θα σου τη στείλει μετά την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Η συμμετοχή αυτή είναι ανεξάρτητη από το ενημερωτικό δελτίο και τις αξιολογήσεις που δημοσιεύονται στο Green Beat. Η Google επεξεργάζεται τα δεδομένα σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου της (https://policies.google.com/privacy). Η συμμετοχή δεν επηρεάζει την παραγγελία. Μπορείς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου έναντι της YSOLKREA SL στο info@pistachosgreenbeat.com.
